小程序发展到2018年，已经非常成熟了。对于餐饮行业来说，微信小程序是网销的必争之地。

没有一个点餐小程序，你都不好意思说你是做餐饮的。

我们一个客户，开始抱着试试的态度，制作了一个餐饮小程序，结果没想到，每天订单80%来自小程序，而且因为小程序解决了服务不到位，营销不足的问题，客户数量3个月翻了2倍。

小程序解决了什么问题？

也许很多人都会有这样的体验，一到饭点，到处都是人，排队排到肚子饿扁了才吃到饭。加上服务人手不够，服务态度就更加无法保障了，于是引起了客户的各种抱怨。在这样的情况下，不单单是对店主不利，对客户也是不好的体验。

随着小程序的上线与日活量的逐日攀升，不少餐饮创业者开始尝试连接小程序推出点餐服务，这种“排队不用等”、“人未到先点餐”的模式解决了用户需要排长队才能吃到某家独特餐厅食物的烦恼，也为更多餐厅挽留了曾经因“不愿意排队”、“为了赶时间不得不选择快餐类”的用户。

小程序点餐系统在人力成本、时间成本、物料成本上节省了大量资源。将小程序应用于实体餐饮行业，无疑将大大提高客户与餐饮类商户谈判的筹码。

同时，将小程序的后台与整个收银系统打通，门店老板可实时登陆app版或pc端商户管理后台，查看门店的流水情况，线上监控，财务、查账、报表，后台均可一体化浏览。最大化方便管理者对门店的日常管理，大大降低每月月底流水统计、查账的人工成本。

所以说，小程序是餐饮企业主必备的一个工具。

餐饮小程序怎么玩？

一、扫码下单

这个功能是消费者非常喜欢的，尤其是在就餐高峰期的时候，扫码下单那是节省了很多的时间，而且在扫码的时候，就可以直接查看到菜品，有哪些是热销菜、哪些是创意菜和时令菜，还有优惠菜等等，在门口或者是路上的时候，就可以把要选的都放入了购物车，下单就可以走了。

二、分享，邀请好友

点餐小程序会自动生成独立的邀请码，消费者可以将小程序和邀请码分享给朋友，这样当朋友还没到餐厅的时候，就可以通过邀请码直接进入，然后一起线上点餐，这样再也不必烦恼点什么菜式了。

三、智能支付优惠券自动核销

小程序上面的支付手段，有微信支付和现金支付等两种，但是点餐小程序上面有优惠券的时候，大家在支付时，就会长自动核销消费券，抵扣相应的费用，节省非常多的人力。

四、周边小程序引流

传统餐饮的客流量群体常常比较局限：比如我们逛到一个商场，赶上饭点需要吃饭，通常我们会在商场就餐区转一转、选择一家看起来还不错的餐厅就餐，而这些餐厅的主要消费群里也取决于这家商场的客流量，至于某小区、办公楼附近的餐厅，消费群体则通常来自周边的居民、办公人员，唯有知名度很高的餐厅才有机会获得来自“四海八方”消费群体的驱车就餐。

商家上线小程序后，用户则可以通过附近的小程序在微信里发现商户门店，进而将线上流量引导线下门店中去。

除此之外，那些微信生态圈中为小程序上线的多种功能与福利等，都能成为将微信线上流量引流到线下门店的好渠道。

五、积累用户数据，用精准红利触达用户

通过小程序记录用户消费习惯、数据等，商户可以更了解消费者，然后利用微信生态圈可以提供的功能、红利，商户自身推出的营销活动等，为用户提供精准红利推送。

使用点餐小程序时，在保证用户数据安全的前提下，可以通过发券、评价、各种节日店庆活动、会员积分换折扣等方式，发放给用户，让已经拥有的用户群体动起来，最终实现高转化率。

现在有哪些小程序的案例供参考?

1.星巴克用星说。提供全新的社交礼品体验。目前功能还非常简单，即购买咖啡饮品券或是电子星礼卡，并通过微信赠送给朋友。鼓励更多用户，随时随地，以一个简单的小行动，对在乎的人传情达意。